■ 店舗情報
| ショップ名 | 犬グッズ・犬用品・犬ペット用品通販【犬区】 |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社Smooth D |
| 販売責任者 | 張 立佑 |
| 所在地 | 179-0073 東京都 練馬区 田柄 4-13-11 倭興ビル1F |
| 電話番号 | 03-5939-8387 |
| FAX番号 | 03-5939-8350 |
| メールアドレス | info@inuku.jp |
| ホームページ | http://www.inuku.jp |
| 取扱商品 | ペット用品全般（ドッグフード、ペットシーツ、しつけ用品、おもちゃ、カラー・リード、洋服、ケージ・ハウス、シャンプーなど） |
| 許認可・資格 | 愛玩動物飼養管理士1名常駐 |
| 販売数量 | ご注文いただきました商品が在庫切れ、欠品等の場合に は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 【送料】 全国一律680円（税込）。 ただし、商品代金5,250円（税込）以上で送料無料。 【代金引換手数料】 全国一律315円（税込）。 ただし、商品代金10,500円（税込）以上で代引き手数料無料。 ・お振込手数料はお客様負担となります。 ・商品代金は全て税込価格を表示しています。 ・沖縄および離島への発送は、別途「中継手数料」が発生します。 |
| 申込の有効期限 | 【銀行振込をご選択のお客様】 銀行振込をご希望の場合は、ご注文後7日以内にお支払い下さい。なお、ご注文から7日以内にご支払い確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。発送先が離島および沖縄のお客様で、お支払い方法に「銀行振込」 をご選択いただきました場合は、別途お送りします「中継手数料確認のお願い」メールをご確認いただいてからお振込み下さいます様お願い致します。 【代金引換・クレジットカードをご選択のお客様】 ご注文の翌営業日までにお送りする「ご注文完了のお知らせ」メール記載の発送予定日（通常3〜5営業日以内）に発送致します。万が一遅れが生じる場合には、別途メールにてご連絡差し上げます。 【ご注文の完了】 ご注文関連メールは主に下記の３通です。ご注文の翌営業日までにお送りする「ご注文完了のお知らせ」メールの送信をもって、ご注文の完了（売買契約成立）とさせていただきます。ご注文内容のご変更をご希望の場合（※ご変更不可商品および、即日発送商品を除く）、「ご注文完了のお知らせ」送信前であればご変更の受付が可能です。HP上「お問い合わせ」または「ご注文確認メール（自動送信メール）」最下部の「「ご注文後のお問い合わせ・ご連絡」フォーム」よりご連絡下さい。 １．【犬区】ご注文確認メール（自動送信メール） ご注文直後（数秒〜数分後）にお送りするご注文内容確認用自動送信メール。 ２．【犬区】ご注文完了のお知らせ ご注文確認メール送信後、1営業日以内（土日祝日除く）にお送りする、ご注文完了のお知らせ。 ３．【犬区】商品発送のお知らせ 「ご注文完了のお知らせ」から通常3〜5営業日後（土日祝日除く）にお送りするご注文商品発送のお知らせ。 【ご変更・キャンセル不可商品】 下記メーカー発注商品（お取り寄せ商品）および即日発送商品は、ご注文の翌営業日までにお送りする「ご注文完了のお知らせ」メール送信後のご変更・キャンセルは承っておりません。何卒ご理解賜りますようお願い致します。 ■バリケンネル ■Newケンネルキャブ ■アイリスのゲート・ケージ・サークル・クレート・犬舎、またそれらの関連商品（スノコ・サークル屋根面・底トレー・キャスターなど） ■ユナイテッドペッツ ■Leapsのケージ ■PETYLIA ■犬用車椅子 ■即日発送商品 |
| 引き渡し時期 | ・通常3〜5営業日以内に発送させていただきます。 ・銀行振込（前払い）でお支払いの場合は、お支払い確認後 の発送となります。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 【ご返品不可商品】 １）衛生上・安全上の理由により下記商品のご返品・交換は承っておりません。何卒ご理解いただきますようお願い致します。 ■全ての飲食物 ■犬服（犬の洋服・レインコート・サングラス・オムツパンツ） ２）下記商品はメーカー発注商品（お取り寄せ商品）のため、ご注文の翌営業日までにお送りする「ご注文完了のお知らせ」メール送信後のご変更・キャンセルおよび交換・返品は承っておりません。何卒ご理解賜りますようお願い致します。 ■バリケンネル ■Newケンネルキャブ ■アイリスの商品（商品名または商品ページに「アイリス」または「アイリスオーヤマ」と表記がある商品） ■ユナイテッドペッツ ■PETYLIA ■zuttone 歩行補助器 ■Leapsのケージ ■その他商品ページに返品不可の表記がある商品 ３）下記の場合、ご返品・交換を承ることができません。何卒ご理解いただきますようお願い致します。 ■未使用であっても、商品パッケージを一度開封された商品。 ■商品タグを切られた商品。 ■商品パッケージが大きく破損している商品。 ■セール品および特価品（商品名に「○○％OFF」と記載のある商品）。 ■その他、上記「１）」および「２）」に記載の商品。 【お客様ご都合によるご返品に関するご注意】 ■商品到着後、7日以内にHP上「お問い合わせ」フォームまたはお電話にてご連絡下さい。この期間を過ぎてのご連絡の場合、ご返品を承ることができません。 ■返品の際の送料・手数料はお客様ご負担となります。 ■ご返金はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込となります。 ■ご返金額：商品合計より下記が差し引かれます。 −振込手数料（三菱東京UFJ銀行宛の場合は無料） −送料（680円）（ご注文時に送料無料の場合） −代引手数料（315円）（ご注文時に代引手数料無料の場合） −クレジットカード決済手数料（ご注文時にクレジットカードでお支払いただいた場合。ご使用のカードにより手数料率が異なります。） ※ご返品対象商品以外の商品合計が5,250円（税込）の場合、送料は差し引かれません。 ■ご返金は、返品商品確認およびご返金先口座ご連絡後、3営業日以内にご指定の銀行口座あてにお振込させていただきます。 ■ご返金完了後に「ご返金完了のお知らせ」メールにてご連絡差し上げます。 ■ご返品期限を過ぎてのご返品の場合、ご返品商品に破損・汚損等が確認された場合、および未使用であっても開封済みの商品をご返品された場合など、ご返品不可商品のご返品の場合、ご返金不可となりご返品商品は送料着払いでご返送手続きとなりますのでご注意下さい。 ■ご注文数、サイズ、色などは、商品ページ、カート画面およびご注文直後にお送りする「ご注文確認メール（自動送信メール）」にてお客様の責任においてご確認いただいておりますため、「ご注文完了のお知らせメール」送信後のキャンセル・交換・返品不可商品（上記「ご返品不可商品の（2）に記載の商品）は、「ご注文完了のお知らせ」メール送信後のお客様ご都合による返品・交換・キャンセルは承ることができません。 ■お使いのモニターの設定により、色味が現物と違って見える場合があります。現物に近い色が出るよう画像の調整を行っておりますが、ご覧いただく環境により色の濃淡や明暗など見え方に違いが出ることがあります。色が思っていたものと違う、イメージが違う等は「お客様ご都合によるご返品」として処理させていただきます。ご了承下さい。 ■ご返品はHP上部のお問い合わせにある「ご注文後のお問い合わせ・ご連絡」フォーム」またはお電話にて事前のご連絡をいただき、かつ当店から「返品に関するご連絡」メールをお受取の方が対象となります。当店の承諾なしのご返品は承ることが出来ませんのでご注意下さい。 ■ご返品不可商品は、上記「【ご返品不可商品】」欄をご参照下さい。 【お客様ご都合による商品の交換】 恐れ入りますが、お客様ご都合による商品の交換は承っておりません。大変お手数ですが、ご返品手続き後、再度ご希望商品をご注文下さいます様お願い申し上げます。 ※ご注文後に「ご注文確認（自動送信メール）」等ご注文関連のメールをお受取でない場合、メールエラーをシステム上で確認することができないため、お客様ご自身で弊社宛にご連絡をいただく様お願いしております（「ご利用案内」の【ご注文メール不着の場合】参照）。ご注文メール不着のご連絡をいただいていない場合、商品・数量の注文間違いによるご返品は、全て「お客様ご都合によるご返品」となりますのでご注意下さい。 【初期不良・誤発送商品のご返品・交換】 万が一不良品・運送中の破損および誤発送商品がございましたら、商品到着後（配達完了日から）7日以内にHPの「お問合せ」またはお電話にてご連絡下さい。在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換、または返品の手続きをさせていただきます。7日以内にご連絡をいただかなかった場合、交換・返品のご要望にはお答え致しかねますので、ご注意下さい。ご返送は「ご注文後のお問い合わせ・ご連絡」フォーム」またはお電話にて事前のご連絡をいただき、かつ当店から「返品に関するご連絡」メールをお受取の方が対象となります。当店の承諾なしのご返品は承ることが出来ませんのでご注意下さい。また、不良品・運送中の破損品・誤発送商品の交換・返品にかかる送料・手数料は弊社負担とさせていただきます。尚、上記【ご返品不可商品】記載の商品に初期不良品・汚損品がございました場合は、ご返品不可商品のため、新品との交換のみとさせていただきます。交換商品のご用意が不可能な場合に限り、ご返品処理とさせていただきます。 |
|---|---|
| 返品送料 | ■お客様ご都合による返品の場合、返品送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。 ■弊社都合による返品（運送中の破損・ご注文商品の初期不良・ご注文商品の誤品発送）の場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。 |
| 不良品 | 万が一不良品・運送中の破損がございましたら、商品到着後7日以内にHPの「お問合せ」またはお電話にてご連絡下さい。在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換、または返品の手続きをさせていただきます。7日以内にご連絡をいただかなかった場合、交換・返品のご要望にはお答え致しかねますので、ご注意下さい。ご返送は「ご注文後のお問い合わせ・ご連絡」フォーム」またはお電話にて事前のご連絡をいただき、かつ当店から「返品に関するご連絡」メールをお受取の方が対象となります。当店の承諾なしのご返品は承ることが出来ませんのでご注意下さい。また、不良品・運送中の破損品の交換・返品にかかる送料・手数料は弊社負担とさせていただきます。尚、上記【ご返品不可商品】記載の商品に初期不良品・汚損品がございました場合は、ご返品不可商品のため、新品との交換のみとさせていただきます。交換商品のご用意が不可能な場合に限り、ご返品処理とさせていただきます。 ▼HPからのご連絡 「ご注文後のお問い合わせ・ご連絡」フォーム http://www.inuku.jp/hpgen/HPB/entries/5.html ▼お電話によるご連絡 03-5939-8387 （営業時間：平日9:00〜18：00） |
■ お支払方法について
| お支払方法 | 【代金引換】 ・商品配達時に、宅配便ドライバーに直接お支払い下さい。 ・代金引換手数料全国一律315円（税込）。 ・ただし、商品代金10,500円（税込）以上で代引き手数料無料。 【クレジットカード】 ・下記クレジットカードがご利用いただけます。 VISA、MasterCard、NicoS、UFJ Card、DC、JCB、AMEX、Diners ・手数料無料 ・支払い回数はカードによって異なります。 【銀行振込（前払い）】 東京三菱UFJ銀行 下赤塚支店（シモアカツカ） 普通 1086285 カ）スムースディー 楽天銀行（旧イーバンク銀行） タンゴ支店（206） 普通 7020262 カ）スムース ディー イヌクジギョウブ ジャパンネット銀行 本店営業部（001） 普通 4404199 カ）スムースディー イヌクジギョウブ ＊本サイト「【犬区】犬のペット用品専門メガストア」は株式会 社Smooth D（スムースディー）によって運営されております。 口座名義にご注意下さい。 【Yahoo!ウォレット】 ・商品合計10,500円（税込）以上のご注文からご利用いただけます。 ・「Yahoo!ウォレット決済」をご選択の場合、ご注文後の変更・追加を承ることが出来ません。予めご了承下さい。 ・法人のお客様はご利用いただけません。 ・Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。 |
|---|---|
| お支払期限 | 代金引換：商品引渡時 クレジットカード：商品発送と同時に決済完了 銀行振込：ご注文より7日以内 Yahoo!ウォレット：商品発送と同時に決済完了 |
